Vanliga frågor:
Vad är Milda & Månen?
Milda & Månen är en stillsam värld för barn och vuxna. Här finns sagor, pyssel, digitala produkter och annat material som bjuder in till lugn, fantasi och närvaro.
Är era produkter digitala?
Många av våra produkter är digitala och laddas ner direkt efter köp. Om en produkt är digital framgår det tydligt på produktsidan.
Jag har köpt e-boken men hittar den inte – var är den?
Efter nedladdning sparas filen oftast i Hämtade filer på din enhet eller i webbläsarens nedladdningar. Den öppnas inte automatiskt, så du behöver själv gå dit och öppna den.
• Hur öppnar jag e-boken på iPhone eller iPad
Gå till Hämtade filer och tryck på filen. Välj att öppna den i Apple Books. Då sparas den i din bokhylla.
• Hur öppnar jag e-boken på Android?
Gå till dina nedladdningar och öppna filen. Välj att öppna den i Google Play Books eller en annan läsapp om du har det.
• Den öppnas i webbläsaren och ser konstig ut – vad gör jag?
Ladda ner filen istället för att läsa den i webbläsaren. Öppna den sedan i en bok-app för bästa upplevelse.
• Jag klickar men inget händer
Testa att ladda ner igen och se till att filen faktiskt sparas på din enhet. Ibland blockeras nedladdningar beroende på webbläsare eller inställningar.
• Vilket format är e-boken i?
E-boken levereras som en fil anpassad för att läsas i bok-appar på mobil eller surfplatta.
• Jag är inte teknisk – kan ni hjälpa mig?
Ja, hör av dig till oss så guidar vi dig steg för steg.
Kan jag skriva ut materialet hemma?
Ja, våra utskrivbara produkter är anpassade för att fungera på vanlig skrivare hemma.
När får jag tillgång till min digitala produkt?
Du får tillgång till din digitala produkt direkt efter genomfört köp.
Kan jag använda materialet flera gånger?
Ja, materialet är gjort för att kunna användas om och om igen för eget bruk.
Får jag dela materialet vidare?
Materialet är avsett för personligt bruk i hemmet. Vill du använda det i verksamhet eller dela det vidare, hör gärna av dig till oss först.
Kan jag få återbetalning på digitala produkter?
Eftersom digitala produkter levereras direkt efter köp gäller normalt inte ångerrätt eller återbetalning på dessa produkter.
Hur kontaktar jag er om jag har frågor?
Du är alltid välkommen att höra av dig till oss om du har frågor kring din beställning eller våra produkter.
kontakt@mildaochmanen.se